Garantia

GARANTIA
Todos os produtos adquiridos na loja virtual www.casadasbombas.net possuem o seu devido período de garantia técnica informado na parte descritiva do produto e em sua Nota Fiscal. Para que a garantia da mercadoria seja realizada, o cliente deverá entrar em contato com a Casa das Bombas pela Central de Atendimento ao cliente no prazo estabelecido na nota fiscal de compra e seguir os procedimentos estabelecidos para que a troca do produto seja efetuada.

A Casa das Bombas não se responsabiliza por danos causados por terceiros, por questões ou elementos fora do alcance.

1. Não abrange garantia

– Produtos não adquiridos no site da Casa das Bombas;
– Defeito por manuseio inadequado, má instalação;
– Custos de instalação;
– Custos de conserto do produto fixado pelas assistências técnicas;
– Conserto ou reposição de peças por desgaste natural ou troca periódica durante o tempo de vida do produto;
– Uso inadequado, imprudência ou negligência;
– Perda ou dano ocasionado por força maior ou caso fortuito.

2. Perda de garantia

A Casa das Bombas cobre defeitos de fabricação no prazo estipulado na nota fiscal de compra, havendo perda total da garantia nas seguintes hipóteses:

– Retirada ou violação de selos de garantia ou identificação da Casa das Bombas e/ou fabricante;
– Violação, modificação, troca de componentes, ajustes conserto feito por pessoal não autorizado;
– Serviços solicitados e/ou executados diretamente pelo CLIENTE sem prévio consentimento da Casa das Bombas e/ou Fabricante;
– Manuseio incorreto, em desacordo com o manual ou indício de descuido;
– Uso de acessórios, componentes ou sistemas não originais ou não recomendados não aprovados pelo fabricante;
– Transporte inadequado adotado pelo cliente que expõe o produto a trepidações, umidade, quedas, calor ou excesso de peso sobre a peça ou embalagem;
– Danos físicos;
– Qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de fabricação.

3. Assistência Técnica do Fabricante

Para que a garantia do produto estipulada por Nota Fiscal por parte do fabricante seja realizada, a Casa das Bombas poderá indicar a assistência técnica autorizada para o reparo/conserto. O cliente deverá entrar em contato com a empresa especializada e seguir os procedimentos necessários para que a garantia seja efetuada.

IMPORTANTE: O produto deverá ser enviado para reparo/conserto acompanhado de todos os acessórios e embalagens adicionais do produto.